□本报记者 姜慧仁

　　“终于拿到证了，悬了好几年的心总算落地了。”近日，华亭市居民邹红红拿着崭新的不动产权证书，难掩激动之情。

　　自我市集中整治不动产“登记难”问题工作开展以来，全市上下坚持以人民为中心的发展思想，将此项工作列为重大民生实事和首要攻坚任务，直面历史遗留问题，系统谋划、勇于担当、协同攻坚，推动全市24个“登记难”问题小区、4099套房屋完成化解。这一成果不仅切实解决了邹红红等众多群众长期反映的核心财产权益问题，也显著提升了政府公信力与社会治理效能，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

　　在化解过程中，我市将化解“登记难”问题摆在突出位置，通过强化组织领导、健全工作机制，构建起“上下联动、部门协同、监督保障”的攻坚体系。市“三抓三促”行动专项工作机制办公室将其纳入重点督导清单，常态化开展督查问效；市纪委监委立足监督职能，对作风不实、推进不力的单位及时约谈提醒，以严督实导推动责任落实。一套“党委政府牵头抓总、分管领导一线推动、部门协同联动、纪检监督保障”的立体化责任体系就此形成，为攻坚工作提供了坚强组织保障。

　　为打破部门壁垒，提升协同效能，市上建立“周调度、月通报、季督查”工作机制，常态化开展会商研判和联合督办，推动部门间重塑审批流程、共享数据资源。在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，整合12345市长热线、信访平台等渠道，对群众诉求实行“收集——转办——反馈”闭环管理。

　　崆峒区某安置区因历史遗留问题，23户居民多年无法办证，小区居民通过12345市长热线反映诉求后，问题迅速被转办至专项工作组。市分管领导带队现场办公，召集自然资源、住建、税务等部门现场会商，明确责任分工和办理时限，仅用15个工作日就为23户居民全部办结登记手续。

　　“从反映问题到拿到证件，全程有人跟进，没想到这么快就解决了，政府真是把我们的事放在了心上。”这是许多居民拿到房产证时发出的感慨，既道出了办证居民的心声，也生动彰显了高效协同机制的运行实效。

　　面对24个问题小区的复杂情况，我市坚守“购房群众无过错即办证”原则，以精准分类施策为抓手，将“问题清单”逐步转化为群众“满意清单”。

　　工作中，市上制定印发专项工作方案，实行“清单+责任+销号”管理模式，对24个问题小区逐户建档立卡、挂图作战，确保底数清、责任明、推进实。针对不同问题类型，分类施策破解堵点：在“保交楼、保交房”项目中，组建专班特事特办；针对划拨土地转让难题，出台专项政策打通瓶颈；对资料缺失等情况，运用“证缴分离”、并联办理、容缺受理等差异化措施，加速化解进程。

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