本报讯 (记者孙娅玮)2月10日,记者从市营商环境局获悉,为切实破解企业发展难题,提升服务企业质效,我市以精准服务赋能企业发展,在精准摸排企业需求、提升服务效能、健全服务机制上下功夫、求实效,全力打造市场化、法治化、便利化的营商环境。
以精准摸排企业需求为抓手,建立企业常态化走访调研机制,组织开展“我在现场”“大调研、大起底、大排查”“零工进园·护航项目”等专项行动,全面摸排企业生产经营状况、发展诉求及政策落实情况,分类梳理融资信贷、用工保障、手续办理、政策咨询等各类需求。并建立企业需求台账,实行“一企一档、动态管理”,以可靠信息支撑靶向施策。
针对突出问题精准施策,强化政策落实、手续办理和用工融资,不断提升服务效能。多部门实施涉企政策梳理,形成涉企政策清单,同步开展“政策进企业”专项行动和惠企政策解读、申报流程指导,确保各项利好政策落地见效。融合打造集“政策咨询、诉求响应、帮办代办、资源对接、政企互动”于一体的“企业之家”综合服务平台,创建“无证明大厅”提升企业群众办事便利度。
建立“需求收集—分类交办—跟踪督办—办结反馈”闭环服务机制,对企业需求台账实行销号管理,明确责任分工、办理时限和工作标准,定期调度推进情况,确保企业诉求有人管、马上办、办得好。并加强服务队伍建设,提升工作人员业务能力和服务水平,着力构建“亲清”政商关系,为全市经济高质量发展注入新动能。