□本报记者 杨曼艺

　　“感谢你们来看我们，我和老伴都是残疾人，享受了很多好政策，现在生活一天比一天好，我们很知足。”

　　“以前冬天早晨送娃上学，6点天还黑着，看不见路，很危险。现在路灯从东关一直安装到学校门口，我们一下子都放心了。”

　　“生活中有啥困难随时联系我，以后咱们就是一家人了。”

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　　自“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设全面启动以来，我市紧盯特殊困难群众“急难愁盼”，以“三抓三促”行动为抓手，把关爱对象当亲戚、当家人，从物质帮助到教育引导、从心理疏导到精神陪伴，尽心尽力扶孤助残济困，用行动温暖困难群众，用爱心践行为民初心。

　　一项项举措、一件件实事、一组组数据，是我市各级各部门和广大干部倾情倾力为最需要帮助的社会群体办实事、解难题的生动写照，更是“结对帮扶·爱心平凉”工程建设取得扎实成效的有力见证。

　　精准摸排结好对 温情帮扶无死角

　　2023年1月，省委主要领导在市儿童福利院调研时作出开展“爱心工程”建设的重要指示，为我市结对关爱工作锚定了方向、明确了路径。

　　“国家政策越来越好了，有干部结对帮忙照管我，我现在啥都不愁了。结对干部经常来看我，每次都会带些生活必需品，我心里又是感动又有些过意不去。现在一个月养老金、低保、残疾人‘两项补贴’合起来能领不少钱呢。”讲起生活的变化，张起珩很知足，有了结对干部的帮助，他觉得生活很安心。

　　张起珩是崇信县西街社区居民，1984年一场突发事故，几乎击垮了他。那年，他不慎从高处掉落，从此只能依靠轮椅出行，靠低保维持生计。“没想到，我现在有了安稳的生活。每天早晨9点，残疾人日间照料中心的工作人员就来接我，在那里，我可以下象棋，吃可口的饭菜，还能锻炼身体，每天很充实，心情也好多了。无论我的大小事，结对干部都放在心上，还联系县残联把我家里里外外做了无障碍改造，生活起居很方便。”张起珩感激地说。

　　结对关爱行动是深入践行以人民为中心发展思想的民生工程，也是关心关爱困难群众的务实行动，更是上门做好群众工作的有效载体。为摸清底数、精准画像，市、县两级聚焦孤儿（含事实无人抚养儿童）、困难重度残疾人、分散供养特困人员三类重点人群，开展4次入户调查，（下转第2版）

　　（上接第1版）全方位摸排底数、核查信息，做到不漏一户、不落一人。截至目前，全市共有适宜关爱对象22427人，其中孤儿（含事实无人抚养儿童）1982人，困难重度残疾人13886人，分散供养特困人员6559人。

　　在精准摸排基础上，市、县、乡三级联动，搭建结对关爱信息系统，民政、残联等部门分工协作，精准录入各类数据，乡镇（街道）按需匹配，最终实现22427名关爱对象与20518名结对干部“一对一”结对，构建起“纵向到底、横向到边”的全覆盖帮扶体系，为后续帮扶工作有序开展筑牢了坚实基础。

　　多方联动聚合力 真情帮扶暖人心

　　家住崆峒区崆峒镇蒋家沟村的甘路路对医保政策带来的实惠有着深刻体会。2023年12月，甘路路突发意外，左腿开放性骨折，先后在甘肃医学院附属医院、西安红会医院治疗，8个月的治疗费高达52万元。幸运的是，医保政策为他减轻了沉重负担，先后报销38.5万元。“要是没有医保报销，这巨额的医疗费用我们家根本承受不起，医保真是帮大忙了。”甘路路感慨地说。

　　甘路路的故事，正是我市医保系统在“结对帮扶·爱心平凉”工程中主动作为的缩影。市医保局不断完善医疗保障体系，依托防止因病返贫致贫监测平台，与民政、税务等部门建立数据交换机制，对新增农村低收入人口实现动态参保管理。同时，将特困人员、孤儿等特殊困难群众全部纳入基本医保、大病报销、医疗救助三重保障范围，实现应保尽保、应资尽资。

　　我市坚持“部门联动、上下协同、社会参与”的工作思路，推动各级各部门履职尽责，引导广大干部真情投入、社会力量积极参与，形成了全方位、多层次的帮扶格局。各级各部门立足职能，聚焦特殊困难群众生活、上学、看病、就业等急难愁盼问题，精准落实各项惠民政策，让帮扶更有力度、更有温度。

　　自2023年5月“结对帮扶·爱心平凉”工程建设启动后，三年来全市发放各类救助补助资金32亿元、保障特困群众15.8万人，落实直接医疗救助4.76亿元，代缴特困对象养老保险1075万元，智力精神和重度残疾人身意外伤害保险实现全覆盖。

　　大力开展“就业援助”专项活动，帮助2480名特困人员、2469名残疾人实现就业；新增养老机构床位3244张、老年人助餐点72个、幼儿托位8638个，建成“梦想结对小屋”“爱心妈妈加油站”等阵地20余处；为残疾人配备康复辅助器具1.85万件，实施无障碍改造2659户；关爱力量多元协同，动员民营企业、慈善组织、爱心人士、志愿者等社会力量积极参与，捐款捐物1280万元，形成了守望相助、奉献爱心的良好社会风尚……我市广大结对干部严格落实“每年联系交流不少于4次、走访探视不少于2次、办实事不少于1件”的要求，进村入户、贴心帮扶，用实际行动把温暖送到群众心坎上。三年来，常态化开展联系交流累计30.64万人（次）、走访探视20.56万人（次）、落实政策13.32万件，累计帮办实事3.3万件，资助资金物资828.8万元。

　　创新机制强赋能 关爱帮扶有长效

　　“阿姨，您买的衣服穿着特别舒服，您能不能当我一辈子的妈妈？”稚嫩的话语里，满是孩子对温暖的渴望。

　　这个孩子叫龙龙（化名），父母意外身亡后，只能跟着年迈的祖父母生活。2023年，崆峒区妇联启动“爱心妈妈”结对关爱活动，区环境卫生管理处干部郝红红得知龙龙的境遇后，毫不犹豫地申请结对，“郝妈妈”的身影从此走进了孩子的生活。

　　郝红红深知帮扶不是“一阵风”，而是要开出“长效方”。她为此量身定制了“物质保障＋精神滋养”的帮扶计划，既做孩子的“心灵守护者”，驱散他心中的阴霾；也当家庭的“坚实后盾”，切实解决生活上的难题。

　　如今的龙龙，已从内向自卑的小男孩，成长为成绩优异、性格开朗的少年。而郝红红并未停下脚步，她计划持续关注孩子的青春期心理，联系专业教师辅导学业，整合社会资源搭建更稳固的支持网络，让孩子安心读书、快乐成长。

　　为满足不同对象的个性化需求，我市创新推行“四必查”“四个一对一”精细化帮扶模式，让关爱更有温度、更具实效：

　　——帮学助教“一对一”，为1474名有学业需求的孤儿（事实无人抚养儿童）带去希望。市、县两级教育部门选派1432名教师，利用课余和节假日累计提供课程讲解和作业辅导6756次。

　　——医疗康复“一对一”，让6717名关爱对象受益。卫生健康部门选派1859名医护人员，累计提供医疗建议、康复指导、送医陪护等服务15730人（次）。

　　——心理抚慰“一对一”，针对有心理抚慰需求的835名关爱对象，卫生健康和民政部门组织医护人员、心理咨询师、社会工作者等423名专业人员，累计提供服务18306人（次），帮助他们化解心理危机、增强生活信心。

　　——亲情关怀“一对一”，4818名驻村干部、村（社区）干部、网格员等基层工作人员，每周为5741名分散供养特困人员上门走访探视，通过“拉家常”了解饮食起居，累计提供服务21434人（次）。

　　从政策落实到真情陪伴，从物质帮扶到精神慰藉，我市用一件件实事、一声声问候、一份份关爱，让爱心之光照亮每一个需要温暖的角落。

　　今年，我市将“进家门、查矛盾、解难题”活动与结对关爱行动紧密结合，2.2万余名党员干部累计走访65.84万户，排查问题2.9万余件，精准掌握关爱需求变化，及时提供帮扶救助。

　　市民政局相关负责人表示，下一步将持续把结对关爱行动作为保民生、兜底线、增福祉的重要抓手，进一步细化措施、创新方式、压实责任，精准开展帮扶工作，让每一位关爱对象都能及时得到帮助，真切感受到党和政府的关怀与温暖。