□本报记者 赵啸林

　　泾川县安定社区是一个新成立的“年轻”社区，辖区住户来自县域内的“四面八方”，彼此素不相识，社区与居民之间也隔着一道无形的“墙”，治理基础薄弱、服务难以触达。

　　为打破这层隔阂，让社区与居民从陌生走向熟悉，进而凝聚治理合力，安定社区组建“巾帼志愿服务”队，以为辖区居民群众提供精细化服务为抓手，常态化开展志愿服务、盘活社区“暖新驿站”，用真心换真情，逐步走出了一条以志愿服务推动社区治理提质增效的新路径。

　　社区充分发挥巾帼志愿者耐心细致、善于沟通的优势，依托“巾帼志愿服务星期二”，将志愿服务常态化，既坚持“敲门入户”精准服务特殊群体，也定期在小区楼院集中开展志愿服务活动，全方位贴近居民、走进家门。一次次上门清扫的忙碌身影，一场场暖心义剪的细致服务，一回回院内义诊的专业守护，串联起社区与居民的温情纽带。这些常态化的巾帼志愿服务，不仅解决了居民的生活难题，更让陌生的邻里逐渐熟络，让疏离的社区充满温度，真正实现了从“敲门入户”拉近距离，到把“陌生人”变成“熟人”的转变，为推动社区治理走深走实筑牢了坚实的群众根基。

　　依托社区党群服务中心“暖新驿站”，志愿者们在每周的星期二都会开展爱心义剪、健康义诊、法律知识咨询及惠民政策解答等志愿服务活动，搭建起了社区与居民、户外工作者的互动交流平台，辖区居民和户外工作者每到周二都会来到社区“暖心驿站”聊家常、感受服务；一来一往让原本疏离的关系变得日益紧密，在驿站的暖心感召下，越来越多的户外工作者和居民从志愿服务的“受益者”转变为“参与者”，从志愿服务里的“熟人”蜕变为并肩推动社区治理的“合伙人”，真正构建起“人人参与、人人尽责、人人共享”的社区治理新格局。

　　针对志愿服务过程中收集到的各类民生诉求，社区建立诉求响应机制，精准对接居民需求与治理资源，推动解决独居老人照料、设施维护、环境优化等一系列民生难题。同时，将志愿服务中涌现的热心居民、户外工作者等“合伙人”纳入社区治理体系，引导大家共同参与社区事务，让治理过程成为凝聚共识的过程，推动居民从“旁观者”转变为社区治理的“参与者”。曾经的陌生隔阂被温情互助取代，这份实实在在的“幸福感”，不仅点亮了居民的日常生活，更筑牢了基层社区治理的坚实根基。