（上接第1版）春运期间的“暖冬行动”更是成为平凉志愿服务的“年度重头戏”。今年1月，300余名志愿者轮换进驻全市10个汽车客运站、2个火车站及高速服务区，为旅客提供引导咨询、票务协助、重点帮扶等服务。兰州外语职业学院学生杨爽创新服务方式，通过抖音、快手直播间为旅客查询车次；泾川县大学生王文博、张博伟主动帮扶白发老人搬运行李，用温暖举动让春运归途更有温度。上一个冬春季，“暖冬行动”累计服务时长10640小时，服务旅客15万人次，平凉市在全国2025春运“暖冬行动”城市温暖榜中排名第40位。

　　关爱服务暖民心，精准帮扶解民忧

　　“谢谢叔叔阿姨，这个书包我太喜欢了！”在崇信县黄花乡九年制学校，拿到“青春成长礼包”的女童脸上洋溢着幸福的笑容。今年以来，平凉市各级青年志愿服务组织聚焦“一老一小”等重点群体，开展多元化关爱服务：在“希望工程·青春筑梦”行动中，市蓝天助学志愿者协会筹集助学资金25.72万元，惠及学生339名，发放“青春成长礼包”“文具礼包”96份；在“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日期间，为环卫工人捐赠800份玉米糊、山药粥等食品，为农村小学捐赠净水机17台，发放儿童水杯4800个，开展爱心义诊、反诈宣传、应急演练、智慧筑牢等青年志愿服务62场次；在投身基层社会治理实践中，依托团中央“伙伴计划”示范项目，在周末、节假日组织开展思想引领、兴趣培养、亲情陪伴、实践提升等服务142场次，服务青少年2985人次，服务对象满意度达到98%以上。

　　针对老年人“理发难”“用电难”等问题，国网平凉供电公司青年志愿服务队已坚持服务13年。如今，这支队伍已从单一理发服务，拓展为涵盖“生活照料、精神关怀、用电保障”的立体化为老服务体系，建立5个连心驿站、13个理发点，服务600余次，惠及老人5.5万人次。志愿者们不仅为孤寡老人送去米、面、油，还手把手教老人网上缴电费、报修故障，免费维修破损线路，让“安全用电”知识走进千家万户。

　　“我们不仅是孩子的‘小老师’，更是生活中的‘大朋友’。”参与“红领巾暑假托管班”的志愿者王宇说。在托管班里，志愿者们为困境青少年提供课业辅导、兴趣培养、安全自护教育，还通过红色故事宣讲厚植爱国情怀。与此同时，市图书馆的“书香伴你过暑假”活动中，志愿者们整理图书、引导借阅，让书香浸润城市角落；市妇幼保健院专业人员走进校园，为女童普及青春期健康知识，帮助她们从容度过成长关键期。

　　夯实基础强保障，体系建设促长效

　　“现在我们市县两级8个青年志愿者协会都完成了民政登记，年检全部合格，志愿服务更加规范了。”团市委社会工作部部长郭雷介绍。今年以来，团市委不断夯实青年志愿服务组织基础，构建起“横向联系机关企事业单位、纵向覆盖市县乡村”的四级组织体系，同时深化西部计划志愿者管理服务，严格落实生活补贴、社保缴纳等政策，及时解决西部计划志愿者工作生活中的困难。2025年，省西部计划项目办派遣志愿者42名，现有71名西部计划志愿者扎根我市基层，在教育、医疗、乡村振兴等岗位上发光发热。

　　为提升志愿服务专业化水平，团市委还注重技能培训与制度建设并举。3月份，组织青年志愿者观看“志愿汇”抖音号推出的《AI应用赋能志愿服务》等公开课，帮助志愿者掌握新技术、新方法；建立青年志愿者“注册登记—分级培训—服务记录—激励保障”全链条制度，针对应急救援、医疗服务、赛事保障等不同领域开展专项培训，让青年志愿者“持证上岗”。在“崆峒杯”武术赛、甘肃省青少年科技体育无线电测向锦标赛等重大活动中，经过专业培训的志愿者们展现出高效的服务能力，成为活动顺利开展的重要保障。

　　“接下来，我们将继续打造具有平凉特色的青年志愿服务品牌，让‘青年志愿红’成为这座城市最靓丽的名片。”团市委书记柴璟表示。

　　从春日的植树护绿到盛夏的赛事保障，从秋日的巡河护河到寒冬的暖冬行动，平凉青年志愿者用脚步丈量责任，用行动传递温暖。这抹鲜艳的“志愿红”，不仅是城市文明的象征，更是青春担当的见证——他们以爱为帆，以奉献为桨，在服务人民、奉献社会的航程中，书写着属于新时代平凉青年的精彩篇章。